工商部门提醒谨防家装五大陷阱  

    广西贺州市工商局有关负责人近日提示人们，要小心装修中的五大陷阱：

    一是广告陷阱。媒体公布，家装公司不良一半以上的擅于利用广告误导消费者，有的在广告中以“协会会员”、“十强企业”、“诚信单位”、“无投诉单位”等荣誉，证明自己的实力和信誉，误导消费者。消费者选择装修公司不要轻信广告，要尽可能实地考察，了解家装公司是否取得工商营业执照及行业协会颁发的认证证书，尽可能了解施工人员的技术水平、公司内部的管理体系和制度等。

    二是预算陷阱。消费者要小心装修公司报价时的“低开高走”，常见的预算陷阱通常包括三种：第一种采取“化整为零”战术，一个报价项目可以被分为多个单项来报价，例如把墙漆工程分成底漆、面漆等多项，每一个小项看上去价格不高，合起来却比原项目的价格高出一大截。第二种是“突然健忘”战术，该报不报，在预算中故意漏掉一些固定项目，比如改扩门时漏掉砸墙项目。第三种是混淆计量，重复计算，例如计算墙面涂料面积时，将要拆除的墙也计算在内，电路改造本应按电线管路长度报价，装修公司却按管内电线的长度计价，如果管路里有三根电线，总价就翻了三倍。 还有的装修公司有意乱报、大数小报、笼统报价，将预算表做得尽量合乎消费者的期望，但是在实际装修中，却多出许多不在报价单内的计价项目，让消费者一再突破预算。外地反馈过来的一些实际案例当中，大多无良的装修公司在做预算时，会有意在装修报价单上遗漏一些项目，其预算比其他公司要低，但是一旦客户签单后，随之而来的报价增加，最终高价结算，产生消费纠纷。

    三是设计陷阱。陷阱常伴“免费”二字左右，牢记天下没有免费的午餐的准则。根据过去三年来消协投诉记录，一些消费者反映有的家装公司许诺免收设计费，利用专业电脑软件反复修饰的漂亮设计图诱消费者上钩，但要求消费者先缴付一定数额的装修定金，而实际装修效果与效果图常常相差甚远。这是设计单位利用消费者家庭装修要一步到位的心理，在方案中加入大量多余无用的设计。当消费者不满意其设计内容打算另找他人时，定金却退不回来了。因为定金没有合同或者书面依据，一般都是口头协议，维权更显困难。

    四是不良装修公司惯用的材料以次充好。如果装修报价单难以想象的低，令您短时间内相当愉悦心情，额外可能还会产生一些“幸福感”，但是，就是这个时刻，更应该睁大您的眼睛！因为商家也许已经在乳胶漆、瓷砖和木地板等大宗材料上“打主意”，采取以次充好、缺斤少两来牟利。譬如在装修过程中偷工减料，本该刷6道漆的只刷3道或者里面普通漆外面约定高档漆、本该用环保板材的用了普通板材，约定实木改为三合板等。

    五是选购陷阱。这些所谓购买材料内外勾结就是：一个或者多个设计人员热情洋溢、精神饱满地帮消费者选购材料，推荐几家所谓的“信誉较好”、“质量一流”的商家，或者陪消费者买材料，消费者前脚把材料提走，后脚他就把回扣装在口袋中了。还有的设计师会威胁消费者：“你不用某某的材料，出了问题，我们不负责任。”这样做的目的，同样是为了在这家材料销售商那里拿回扣。消费者在选购材料时，一定要货比三家，了解市场价格，做到心中有数，要对设计和装修人员的热心推荐，多留一个心眼。　

    工商部门提醒：装修中途不要轻易更改装修项目和使用材料，除非有特殊情况确实有改变，对装修公司提出追加投资的建议要审慎对待。材料进场验收后，应做好标识，加强材料监管，预防偷梁换柱；特别加强对隐蔽工程的阶段性验收。如果有条件，最好聘请专业监理公司负责监督施工过程和质量，把好验收关。

来源： 新华网